ストレスの日々

都内在住、アラサーの一人暮らしの派遣OLです。
仕事はコールセンターで某携帯電話会社の契約に携わる業務をしています。
早いもので今の職場は入社して年以上経過しました。

最初は契約や料金に関することが非常に細かく覚えることが多くて大変だったのですが、5年も経ちますが新機種やプランなどその都度いろいろ覚えることが増えるので間違った案内などしないよう記憶し、いつでも気が抜けない環境です。

それに電話メインの仕事てやっぱりストレスがたまるんですよ。

顧客というより代理店の対応ですね。

こちらは代理店が受け付けた内容どおりに対応してるだけなのになぜたまに上目線の人がいたり、対応が雑だったり、何様のつもりなんですかね…。
私は学生時代から友達とお喋りをするのが何よりも好きだったから黙々とやる仕事よりもいろいろな人と気持ちよく会話できる仕事がしたくて接客や電話の仕事ばかりしてきました。

ですがだんたんと仕事で喋ってばかりいる分、プライベートでは口数が少なくなってきたように思います。
しゃべること=仕事
という偏った考え方が芽生え、どうでもいいことであまり笑ったりもしなくなりました。
昔はちょっとしたことでもハイテンションでキャハハハといつでも笑えたものでしたが。
飲み会で盛り上がってる時も急に冷めてくる場合もあります。

数年前にいた職場はあまりにもクレームの多い仕事で毎日電話で怒鳴られ、平謝りの日々で耐え切れずにやめてしまいました。
その後、仕事をいろいろと探してきたのですが、接客やコールセンターの仕事の経験しかなく、一般事務の仕事でもそれりのPCスキルや専門知識が問われるものばかりでなかなか仕事が見つからない時期が続いてました。
そうなるとやはり少しでも経験してた職種なら自分が仕事で力を発揮してしまうようなれると思い、同じような仕事ばかりをしてきました。
しかも独身というのもあり、30過ぎたあたりから人間関係にも色々と疲れて1つの職場でも長続きしなようになってきました。

多分、今の自分はどこの職場に行っても同じように考え、居づらくなったりストレスを抱えてやめてしまうと思います。
こんな生活がいつまでも続くわけなく、精神的にも限界が近づいています。
もう疲れてしまいました。
田舎にでも、帰ろうかな…、でも帰っても仕事がないから両親に負担かけるだけだし…。

将来のことを考えると色々と気が重いです。